Поддержка сайтов: Существуют разные виды поддержки сайтов, которые условно можно разделить на несколько основных категорий:
- Базовая поддержка;
Включает обновление CMS и плагинов, регулярное создание резервных копий, проверку работы сайта, устранение мелких ошибок и настройку серверов. Обеспечивает стабильную работу и доступность сайта для пользователей. - Расширенная поддержка;
Включает круглосуточный мониторинг состояния сервера и сайта, автоматические оповещения о проблемах, оперативное устранение сбоев. Особенно важна для высоконагруженных сайтов, интернет-магазинов и крупных проектов. - Разовая помощь;
Предполагает выполнение конкретных задач по устранению ошибок, обновлению функционала, переносу сайта на другой хостинг или CMS. Подходит, если поддержка нужна нерегулярно. - Плановое регулярное обслуживание;
Проводится периодически (например, ежемесячно) включает тестирование, аудит, обновления, оптимизацию производительности и безопасности. - Полное сопровождение 24/7;
Постоянная поддержка с круглосуточным мониторингом, быстрым реагированием и консультациями, обычно для крупных маркетплейсов, интернет-магазинов и корпоративных сайтов. - Другие виды поддержки;
Контент-менеджмент;
Обновление текстов, изображений, добавление новых разделов, редактирование информации на сайте. - Оптимизация и SEO-поддержка
Настройка SEO, улучшение скорости загрузки, работа с внутренними и внешними факторами продвижения. - Безопасность;
Обновление и настройка защитных механизмов, резервное копирование, мониторинг угроз. - Техническое сопровождение и консультации;
Помощь в выборе хостинга, настройка доменов, консультации по работе сайта и его функционалу.
Выбор вида поддержки зависит от потребностей сайта и требований бизнеса — от минимального уровня обслуживания для простых ресурсов до круглосуточного комплексного сопровождения для крупных проектов.